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3.15 TCL 100分服务致敬千万用户,刷新电视服务标准

      3.15临近,消费市场又一轮服务风暴来袭,让消费者享受各具特色的消费福利。而在电视行业,10日获得中国电子商会颁发的“2015年度消费电子行业客户服务满意单位”大奖的TCL,更是将3月打造为感恩回馈服务月,让消费者畅享舒心、放心、省心的“新消费”体验。

      “今年是TCL成立35周年,我们将为广大消费者带来更出色的产品、更劲爆的价格、以及更贴心的服务,致敬千万用户!”据TCL多媒体负责人介绍,3月11日至15日,TCL将在全国举办“3.15新消费 我做主 真视界 曲出彩——全生态HDR带您看尽真实细节”活动,为消费带来最佳的“产品+服务”。

      活动期间,搭载全生态HDR的TCL行业最强曲面电视阵营将钜惠让利,55英寸高色域曲面电视价格更是首次4字头,仅售4999元。据介绍,TCL曲面电视拥有4000R黄金曲率、真4K屏、哈曼卡顿音响等顶级设计和配置,将科技感和时尚感融为一体,带来最真实自然的临场感,让用户能够体验到影院级的视听享受,已经成为了消费者的品质首选。此外,这次活动产品还搭载了领先行业的TCL全生态HDR技术,是从制作、传输、显示整个生态系统都达到标准的HDR解决方案,从而让消费者抢先体验2016年最佳画质。如此超高品质的电视产品以前所未有的力度让利回馈,带给消费者3.15专属特权。

      当然了,3.15期间怎么少得了服务这个重头戏。据悉,本次活动TCL将带来“100分服务”,让消费者真真切切地享受到专属权益。凡在3.11-3.15期间,购买TCL全生态HDR系列产品电视的消费者,在3.11-3.31均可享受预约24小时免费上门安装调试服务;如有用户需要挂装,TCL工作人员也将上门免费给用户提供挂架。目前,TCL遍及全国的3万多服务终端和7000多名售后工程师,已经做好准备,随时响应用户需求,全心全意为用户体验保驾护航。

      “TCL的100分服务围绕消费者的真正需求展开,切切实实解决生活中的痛点。”准备在3.15期间入手一台电视的张先生表示,对于普通消费者来说,电视的安装和调试,可不是一件省心的事,而TCL此次活动提供24小时免费上门安装调试服务,一步到位地解除后顾之忧,给消费者带来实实在在的福利。

      “TCL的用户服务一直走在行业前列,对消费者来说无疑更有保障,此次3.15活动,必然会引发消费者的关注和期待”,业内人士为TCL服务政策点赞。事实上,作为一家成立35年的企业,TCL一直坚持以用户为中心,不断带给用户领先行业的服务体验。针对互联网时代的用户服务新需求,TCL提出了以用户为核心的“双+”战略,将用户战略提到前所未有的高度,并率先打通O2O服务一体化模式,树立互联网时代电视业的用户服务新标准。而TCL经过几十年的沉淀,拥有遍布全国的服务终端网点和庞大的工程师服务团队,实现覆盖全国的网格化服务模式,比其它企业更能快速响应用户需求,及时实现上门一对一、面对面的服务,给用户最强的服务保障。可以预见,在服务落地上具有无可比拟优势的TCL,在3.15期间会再次带来让行业信服、用户满意的服务表现。

      “TCL电视有望引爆3.15市场。”业内人士认为,TCL获得“2015年度消费电子行业客户服务满意单位”,足见消费者对其服务的肯定。此番TCL在用户服务上发力,势必带来口碑的水涨船高,进而带动市场销量的猛涨,成为3.15乃至整个春节市场最大的赢家。

      上述人士提醒消费者,购物消费,最重要的是买得开心、用得舒心,而TCL本次3.15感恩回馈活动,不仅带来了超高品质、超高性价比的产品,而且带来了领先行业的服务保障,展现了TCL 35年来对消费者始终如一的诚意,在这样一个品质、服务双保障的活动期,购买一台时下热销的TCL 曲面电视,是一个不错的选择。

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