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常见问题

  • 一、进入冬季,环境温度低于10度时,为何冰箱需要打开低温补偿开关

    普通家用冰箱通常都是单系统冰箱,只有一个冷藏温控器,因冷藏室温度要求在0-10度之间,所以当环境温度与此温度相近时,就会出现冰箱不开机或开机时间短的现象,造成冷冻温度达不到。为了避免冰箱冬季不开机或开机时间短的问题,单系统冰箱专门设有一套低温补偿或切换装置保证低温下冰箱能正常工作,因此在环境温度较低时需打开低温补偿或切换开关(具体可参照说明书),另外需注意把温控器调在偏强档位置配合使用。

    注:气候类型为亚温带型(SN)的冰箱,使用环境温度为:10-32℃;气候类型为温带型(N)的冰箱,使用环境温度为:16-32℃。

  • 二、冰箱在夏天为什么箱体会出现凝露现象

    冰箱在夏季高温高湿的环境下使用,箱体外壳和玻璃门体表面因为温度低,空气中的潮气会遇冷凝聚在箱壳和玻璃门的表面,珠状凝露触摸时有湿润的感觉。这是正常现象,发生凝露现象时,可用软布将凝露擦掉即可。当环境的相对湿度减少时凝露现象会自然消失,不会影响冰箱的性能。凝露现象主要发生在门封、中横梁和门体表面等部位。 
  • 三、冰箱门体出现凝露现象时的处理方法

    在夏季梅雨季节情况下,冰箱的门体表面温度较低,因为冷热空气的对流,所以会有凝露现象,这都是正常现象,用软布将凝露擦掉即可,绝不会影响冰箱的性能。
    门体凝露可以分为三级:
    A、雾状级凝露。门体表面用手触摸时,有湿润感觉。冰箱在高温高湿的环境下使用,门体表面因为温度低,空气中的水分遇冷凝聚在门体表面,所以手摸上去会感到潮湿,用软布将凝露擦掉即可;(在保障冰箱制冷效果的情况下,可以将温控器档位调至弱档,这样箱内温度升高,凝露现象也会降低。)
    B、珠状级凝露。当相对湿度大于80%,潮气容易在门体表面聚集形成露珠,但是不流动。这是冰箱在高温阴雨、潮湿季节使用时的一种常见的正常现象。在夏季,温度不需要太低,可将温控器档位调至弱档。这样箱内的温度会升高,内外温差相对减少,凝露现象会降低。尽可能将冰箱放置到通风较好的为,这样可以避免或减少凝露情况;
    C、水状级:冰箱门体表面聚集的凝露,形成水珠并流动。
  • 四、冰箱为什么会发出“咯咯”声或“啪啪”声

    可能是以下几个情况:

    A、新买的冰箱材料的内应力没有消除,随着使用时间的增长,材料应力逐渐消失,发出这种声音的可能性也就减小;

    B、冰箱刚化霜以后,箱内温度不均匀;

    C、开箱门取物时,箱内蒸发器受骤热;

    D、冰箱开始运行或停机几分钟后,冷凝器和蒸发器温度变化较大,热胀冷缩是自然规律,因此这是正常的现象。

  • 五、相同种类的冰箱噪声为何有大有小

    对每一台合格出厂的TCL冰箱,其噪声指标均在国家标准规定的范围内。型号不同的冰箱,功率大小不一样,所用压缩机型号也不同,因此噪声大小也不同。 型号相同的冰箱,由于每台冰箱压缩机有差异,距国家标准规定的数值52分贝总是有高有低,因此噪音也可能有微小差别。(注:这里的“52分贝”指的是国标GB19606-2004《家用或类似用途电器噪声限值》中容积在250L以上的家用风冷电冰箱的噪音上限标准。)
  • 六、冰箱有流水声或沸腾声

    冰箱运行时制冷剂在管路内流动的声音。
  • 七、冰箱两侧感觉发热

    开机运转时两侧发热是因为冰箱两侧的冷凝器散热引起的,属于正常现象。
  • 八、冬季冰箱温度档位开关调到多少度合适?

    冰箱档位开关设置(推荐):夏季设置为2-3档;冬季设置为4-5档。也可以根据自己的使用需求自行设置,没有明确标准。
  • 九、新购买的冰箱为什么不制冷?

    新购冰箱送货上门或冰箱经搬运后使用,应放置4小时之后再通电开机(因为冰箱在运输途中的颠簸会造成制冷液的扩散,影响制冷运行及效果)。
  • 十、冰箱冷藏室结冰

    可能是以下几个情况:

    A、首先确认冰箱温控档位,根据环境温度,先了解温控档位是否匹配季节温度。如档位调得过高,冷藏室温度设置过低;

    B、含水量较多的食物太靠近后壁,引起食物被冻结或结冰。

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