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常见问题

  • 一、遥控器的正常使用距离/使用注意事项

    遥控器使用距离: 通常遥控距离为8米,遥控角度:水平±35度、垂直±15度范围内均有效。

    遥控器使用注意事项:

    A、安装电池时,注意电池的正负极性;

    B、勿将新旧电池同时混用;

    C、请将遥控器发射端对准主机的接收窗口进行操作;

    D、当发现遥控距离变小和不灵敏时,请更换电池;

    E、长时间不用遥控器时,请将电池取出; 6、轻拿轻放遥控器,慎防跌落。

  • 二、电视机找不到搜台菜单或有搜台菜单但无法选定

    A、电视机的搜台菜单是针对TV(电视)信源的。
    B、常见的切换电视机使用信源状态为TV(电视)的方法: 按遥控器或面板上的“信源”按键,通过“节目”键选择“TV或电视”信源,按“音量+”键确认,切换到电视/TV信源下即可找到“搜台”菜单或进行“搜台”的具体操作。 如电视机没有“信源”键的,则是通过“AV/TV(或电视/视频、输入)”键或“信源”菜单直接进行使用信源状态的切换,具体信息参阅对应产品说明书介绍。
  • 三、电视机无法选定调节“对比度”

    打开菜单,选择“动态对比度”,并将“动态对比度”设定为关;再选择“对比度”调节即可。
  • 四、电视机无法选定调节“背光”

    解释:打开菜单,选择“自然光”,并将“自然光”设定为关;再选择“背光”调节即可。
  • 五、电视机无法选定调节“色调”

    A、国内电视节目是PAL制式,“色调”菜单不需调节;

    B、如想调节颜色的深浅,可选择调节“饱和度”菜单或参阅说明书介绍选择调节。

  • 六、电视屏幕显示“邮件信息,按退出键*

    解释:该现象属于外接设备(如机顶盒)设置方面的问题,非电视问题。建议检查机顶盒设置或咨询机顶盒服务商。
  • 七、连接机顶盒,电视屏幕显示“信封”图标

    解释:机顶盒原因,操作机顶盒的遥控器,查阅过对应信息后图标会自动消失的。(如不会操作,建议联系机顶盒的服务商咨询了解)
  • 八、按电视机面板或遥控器上的“节目+/-”键转台时,无法依台号顺序转台,同时节目频道号旁边还显示“锁形”图案

    此现象表明机器已进行“节目加锁”功能模式。 解除方法:对于已加锁的频道,可在当前节目显示“锁形”图案下,按一次“加锁”键将该频道去除锁定。 如长时间按住“加锁”键超过3秒钟,将自动去除所有频道的锁定。 介绍:遥控器上的“加锁”键是用于锁定自己喜爱的频道。最多只能锁定8个节目,当锁定8个节目后,需要锁定新的节目出可以直接按遥控器上的“加锁”键进行加锁,此时会自动使最先加锁的节目去锁。
  • 九、按电视机面板上的“节目增或减”键开机时,屏幕显示“儿童限视状态”

    此现象表明机器的“儿童限视”已设置为“开”状态。
     
    解除方法:
    A、可以先按遥控器上的“待机”键关机,再按一次“待机”键开机就可以了。此时“儿童限视”功能项将自动恢复到“关”的状态。
    B、开机后按遥控器的“菜单”键,用“节目减”键选择到“定时”项,然后用“音量增”键打开“定时项”的内容,用“节目减”键选择到“儿童限视”项 ,用“音量”键将儿童限视”由“开”状态设置为“关”,最后按“菜单”键退出设置,这样就可以解除“儿童限视”功能了。
  • 十、换台时声音小,过一会儿音量逐渐正常是什么原因?

    解释:这是TCL产品的特殊功能,具有“智能音量”控制功能,为预防节目更换时出现声音过大,造成不适,可将“智能音量”设置为开;若不习惯可将“智能音量”设置为关即可。

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